Настройка веб-аналитики – это вид интернет-маркетинга, суть которого заключается в установке специальной системы сбора, измерения, анализа информации о посетителях портала. Все полученные сведения представляются в виде диаграмм и отчетов. На основании этих данных даются рекомендации по улучшению сайта и решению его бизнес-задач.
Другими словами, веб-аналитика – это статистическая информация о количестве посетителей сайта и их взаимодействии на площадке. Целью системы является улучшение рекламной кампании ресурса, ведение отчетности по показателям трафика.
КАКИЕ ДАННЫЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПОСЛЕ НАСТРОЙКИ WEB-АНАЛИТИКИ?
- количество посетителей сайта за определенный период времени;
- сведения о возрасте и половой принадлежности пользователей, их интересах;
- поисковые фразы, по которым посетители попадают на площадку;
- устройства, с которых заходят на портал чаще всего;
- данные об источниках трафика: сюда относится информация о том, сколько было совершено прямых заходов на сайт, а также о количестве переходов из поисковых систем, емайл-рассылок, социальных сетей, рекламных переходов;
- время, проведенное на площадке;
- количество просмотренных посетителем страниц;
- данные о целевых действиях пользователей (регистрация на сайте, скачивание прайс-листа, подписка, заполнение формы, покупка и др.).
ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ МОЖНО РЕШИТЬ, НАСТРОИВ СИСТЕМУ АНАЛИТИКИ
- Определение слабых мест сайта и в рекламных кампаниях.
- Снижение стоимости привлечения клиентов.
- Определение наиболее эффективных источников трафика, приводящих покупателей на интернет-площадку.
- Повышение конверсии портала.
- Проверка качества работы интернет-маркетолога.
- Получение информации о поведении пользователей на сайте.
ПРИНЦИПЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
- принцип превентивности – лучше предупредить проблему, чем ее решать;
- принцип гибкости – поиск вариантов решения внутренних проблем проекта на основе согласованности действий;
- принцип развития – внедрение инноваций с целью улучшения проекта.
МЕТОДЫ АНАЛИТИКИ
- анализ семантического ядра сайта;
- аудит эффективности продвижения сайта по поисковым запросам;
- анализ статистики, источника трафика и других показателей посещаемости сайта;
- оценка юзабилити – удобства использования портала в целом;
- изучение конкурентов – рассмотрение и применение стратегий успешных компаний;
- аудит конверсии портала;
- анализ технических проблем – есть ли дубли страниц, бывает ли недостаточная скорость загрузки и др.;
- аудит целевой аудитории – демографические и географические данные о посетителях, их интересах, с каких устройств заходят на ресурс.
ПОПУЛЯРНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
В настоящее время существует множество разных систем аналитики. Их можно поделить на два типа:
- Программы, использующие данные интернет-статистики.
Для работы этих внешних систем на сайт устанавливают фрагмент кода. Владелец интернет-портала получает наглядную информацию, размещенную непосредственно на сервере поставщика услуг. Использование подобных систем не вызывает затруднений.
- Лог-анализаторы.
Подобные системы устанавливаются на персональный компьютер пользователя, и работа с ними требует определенных умений. Обрабатываемые файлы хранятся во внутреннем архиве компьютера.
Массовое распространение получили программы первого типа. Наиболее востребованы на рынке услуг две из них:
- Яндекс.Метрика.
Доступна для пользователей с 2009 года. Данная система имеет много преимуществ, главное из которых – доступность: применять Яндекс.Метрику несложно. Система включает в себя инструмент Вебвизора, с помощью которого можно записывать действия посетителей сайта и впоследствии просматривать их в режиме видео. Это помогает проанализировать поведение пользователей ресурса и с помощью этой информации улучшить юзабилити сайта. Яндекс.Метрика оценивает также результативность контекстной рекламы. Для анализа работы предоставляются разные типы отчетов.
- Google Analytics.
Появилась во всеобщем доступе в 2006 году. Достоинство этой системы – много функций, фильтров и режимов. Полученные данные предоставляются в виде детализированных отчетов, общие сведения о работе счетчика отображается на панели инструментов. Если сравнивать с Яндекс.Метрикой, систему Google Analytics сложнее использовать. Ее настройка требует большего количества времени. Технологии Google Analytics используются для оценки поисковых фраз посетителей ресурса, а также при проведении контекстной рекламы. С помощью этой программы можно уточнить показатели посещаемости площадки (число посетителей и просмотров, их путь на сайте), аудитории (местоположение и время, проведенное на площадке), источники трафика (как пользователи попали на сайт, какие фразы использовали в поиске).
Специалисты рекомендуют использовать обе программы веб-аналитики, чтобы каждая из них могла использовать зашифрованную информацию своей поисковой системы (Яндекс или Google). Это позволит также проверить данные и застраховаться от возможных сбоев в одной из систем.
ЭТАПЫ НАСТРОЙКИ СИСТЕМ АНАЛИТИКИ
- создание аккаунта Google Analytics или Яндекс.Метрики.
- установка на сайт кода счетчика. Это делается на каждой странице ресурса, с которой вы хотите получать информацию о трафике.
- настройка фильтров – это позволяет не учитывать собственные посещения портала.
- настройка целей. Благодаря этой настойке вы узнаете, как ведут себя посетители на площадки, какие страницы посещают, сколько заявок приносит реклама и социальные сети и др.
ЭТАПЫ АНАЛИЗА:
- Постановка целей и задач.
- Определение КPI.
- Сбор информации.
- Анализ полученных данных.
- Рекомендации.
- Внесение изменений.
- Проверка результата.
Настройка web-аналитики – обязательная процедура для любого бизнеса, продвигающегося через интернет. Современные системы собирают данные о пользователях и с помощью этой информации помогают оптимизировать рекламные кампании. По итогам веб-аналитики делается вывод о том, откуда приходят прибыльные клиенты.
Задача веб-аналитики – повысить релевантность ресурса, увеличить количество посетителей. Это методика выявляет проблемы сайта и позволяет найти пути их решения. Прямое назначение данных аналитики – использование их для увеличения продаж.
Услугу по настройке веб-аналитики в Казани и Республике Татарстан предоставляет копания «Веб Фокус». От клиента организации требуется минимум действий – только установить на свой сайт сформированный специалистами компании GTM-код. Всю остальную настройку веб-мастера выполняют самостоятельно.
В задачи специалистов компании «Веб Фокус» входит:
- определение целей проекта;
- установка на сайт счетчиков Google Analytics и Яндекс.Метрики;
- настройка систем аналитики;
- настройка пользовательских отчетов;
- генерация utm-меток для рекламных компаний.
Настройка веб-аналитики с компанией «Веб Фокус» — это возможность эффективно управлять бюджетом и контролировать показатели бизнеса. Поиск необходимых данных и своевременное реагирование на изменения – задача, которую выполняет веб-аналитика. Настройка ее грамотным специалистом – залог эффективной работы сайта.