Социальные сети 2021 года: основные тенденции

  • автор:

СММ – это самая популярная сфера диджитал в последнее время. За прошлый год профессионалам пришлось изрядно потрудиться, чтобы завоевать место на рынке. Пандемия переместила многие сферы деятельности на интернет-площадку.

Тенденции 2021 года изменятся по сравнению с 2020 годом. Важно не только заинтересовать прямым продуктом, но и рассказать как можно больше информации про то, что волнует пользователей. Это может быть что угодно:

  • психология;
  • воспитание;
  • здоровье;
  • развитие;
  • подборки находок (фильмы, книги, косметика);
  • социальные проблемы;
  • кулинария и так далее

Работа с социальными темами

Главное, аккуратно использовать социальные вопросы, так как у каждого разное мнение, предпочтения. Контент не должен быть разделён с основным продуктом, грамотный маркетинг позволяет соединить социальные вопросы и основные продукты или услуги в сети.

При ведении коммерческого аккаунта, СММ-работник сохраняет единый стиль для каждого поста. Тогда аккаунт выглядит оформленным и полноценным. С помощью социальных вопросов аудитория общается с компанией, знакомится с концепцией и находит ответы на свои вопросы.

Эмоциональность в постах помогает клиенту сблизиться с брендом или блогером. На мнение влияет и честность бренда. Рядовыми темами никого не удивить, а вопросы откликаются в душе многих пользователей. Главное, уметь рисковать грамотно, не совершать ошибки с выбором тем для постов.

В выборе тем лучше брать те, которые вызывают положительный резонанс. Обсуждение между пользователями не должно быть резкое или неуважительное, что иногда вызывают темы постов. Главное, чтобы каждый совет, замечание, интонация контекста натолкнули на положительные эмоции.

Быстро развиваются новые социальные сети. Появилась популярность на короткие юмористические видео и в то же время обсуждение серьёзных тем в форме подкастов. Каждый бренд выбирает собственный путь развития. Можно рассказывать о продукции или услугах кратко и смешно в видео.

Видео кажутся простыми и бессмысленными, но если разобраться в статистике социальной сети, то оказывается, что некоторые краткие видео попадают в рекомендации и за короткий период набирают миллионы просмотров. С помощью кратких видео больше клиентов узнает про новинки бренда и интересуется компанией.

Для некоторых случаев подходящий вариант – это приглашение звёздных гостей, длинные рассуждения, мнения экспертов на различные темы, косвенно или прямо касающиеся тематики фирмы. Задача СММ-работников – грамотно расположить диалог со зрителями и приглашенными людьми, задать вопросы, интересующие клиентов и вывести диалог в необходимое русло.

Тенденции

Чем быстрее профессионал осваивает новые направления, тем лучше. Не стоит делать всё и сразу. Разберитесь, что подойдёт, выгодно скажется на репутации бренда, а что скорее всего провально.

Для того, чтобы понять, какие социальные сети осваивать, проводится статистика, СММ-профессионал определяет, кто чаще интересуется брендом, какая категория и социальный статус, возраст и материальное положение. После этого проще понять, в какие социальные сети заходит целевой клиент и делать упор на этом.

Многообразие и новые тенденции нередко сбивают с толка. Не стоит гнаться за тенденциями слепо. Используйте классические приёмы, успешные варианты ведения аккаунтов по опыту прошлых месяцев или лет и постепенно подключайте новшества.

Когда нововведения аккуратно внедряются, контролируется статистика и реакция целевого клиента. Новый формат — это отличная возможность узнать клиентов ближе, расширить категорию покупателей и привлечь аудиторию к продукции.

Самой популярной сетью до сих пор остаётся инстаграм. Это площадка, которая понятна и детям, и взрослым. Что популярно сейчас в Инстаграм? Есть множество вариантов создания контента, которые востребованы и актуальны среди пользователей:

  • небольшие видео с обсуждением продукции, наглядное использование продукта или подробный рассказ про назначение услуги.

Если это косметика, то компания рассылает продукцию визажистам-амбассадорам, которые снимают видео-обзор до минуты или больше с макияжем продукцией косметической фирмы.

Продуктовое производство – это короткие видео с процессом создания товара, кулинарные шедевры с использованием торговой марки и другое. Идей для создания видео множество. Главное – креатив и актуальность материалов. Чем больше кадры, текст приближены к запросам пользователей, тем лучше.

  • Многофункциональность. Большинство предпочитают сейчас осознанное потребление и использовать один продукт в нескольких вариациях, но иногда не понятно, как и куда использовать один продукт. Задача работника рассказать, чем полезен продукт и куда применим.

Это может быть формат ролика с использованием продукта в нескольких вариациях. Также подходит карусель фото с наглядным применением. Подробное описание приготовления или применения содержится в текстовом формате поста. СММщик расписывает лаконично и интересно, чтобы стало понятно, что добавлять, с чем смешивать и основной процесс работы с продукцией.

  • Создание собственных масок и трендов. Появление отличительных признаков положительно влияет на рейтинг и повышение подписчиков. Немного навыков разработки и креатива помогут привлечь клиентов.

Также при применении масок показывается аккаунт, который создал фильтр, поэтому через такой способ новые пользователи заходят на страницу и смотрят профиль. Тоже самое касается специальных стикеров для подписчиков или gif-изображений.

  • Коллаборации и взаимная реклама. Это подходит как для блогеров, так и для профилей брендов. Также регулярно реклама проходит между блогерами и компаниями.

В случае с рекламой через блогера, бренд или магазин связывается с представителем медийной персоны и предоставляет пакет для тестирования. Блогер в свою очередь рассказывает впечатления и отмечает инстаграм-аккаунт. Коллаборации — это возможность добавить новое лицо или бренд в производство.

Сохраняются прежние технологии, но можно вносить некоторые коррективы (вкус, цвет, запах, эффект от использования и так далее). Любое взаимодействие обязательно освещается в социальных сетях. Проводится рекламная компания, формируются инфоповоды, дистанционные или реальные презентации.

  • Трансляции со зрителями. В период пандемии медийные персоны, эксперты компаний стали регулярно выходить на связь с помощью инстаграм-трансляций. За это время многие успели задать вопросы, рассказать собственные истории, послушать мнение квалифицированных сотрудников и многое другое.

Современный СММ-маркетинг

“Живые” видео — это способность поближе узнать аудиторию и повысить доверие среди пользователей. В социальных сетях есть психологический барьер, клиент не видит реальных представителей, а доверять тексту не всегда выходит, остаются сомнения и вопросы.

Если на связь выходит человек, пользующийся услугами или товарами, который лично разрабатывал, участвовал в производстве, а также может объяснить компоненты, действие, назначение – такой человек ответит на все интересующие вопросы.

Разговорный жанр помогает расположить клиентов, которые сомневаются в совершении покупок или заказе услуг. Текст не должен быть полностью официальным, добавляйте видео и голос.

Маркетинг – это искусство, которое подвластно немногим. СММ- маркетинг постоянно развивается и требует того же от профессионалов. Грамотная работа, применение классических принципов сочетается с “живым” диалогом, юмором, креативом и общением с аудиторией.

В работе с социальными сетями важно отслеживать негативные комментарии, следить за чистотой и регулярно просматривать необъективные отзывы. Среди негативных комментариев редко встречаются реальные претензии, а общая картинка заметно ухудшается. Тенденции СММ 2021 года – это контроль за качеством и положительным влиянием на людей и окружающий мир.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *